A comunicação é essencial para o sucesso de qualquer equipa

“A comunicação é essencial para o sucesso de qualquer equipa.” Quem nunca ouviu/pronunciou este clichê?

Eu sim – e muitas vezes.

Mas o que é exatamente uma comunicação interna verdadeiramente eficiente?

Eficiência é foco no processo. Eficácia, no resultado. São coisas distintas e complementares (em alguns casos).

Para ser eficiente na comunicação, primeiro, é importante ter uma visão clara e partilhada do que se espera alcançar. Todos devem estar cientes das metas e objetivos e ter um entendimento comum sobre como alcançá-los. Isso pode ser atingido através de reuniões regulares e formações.

Além disso, a comunicação eficiente precisa ser transparente e aberta. Cada membro da equipa deve se sentir à vontade para expressar as suas opiniões e ideias, sem medo de ser julgado ou criticado.

Outro ponto fundamental entre as equipas que comunicam eficientemente é a escuta ativa.

Quando todos se sentem ouvidos e valorizados, é mais fácil manter a motivação.

Por fim, e não menos importante: NÃO EXISTE TAMANHO ÚNICO NA COMUNICAÇÃO!

É importante considerar os diferentes canais: alguns preferem conversas pessoais; outros preferem e-mails ou mensagens de texto; há os que detestam áudio no WhatsApp e os que só o utilizam.

É fundamental, portanto, encontrar o equilíbrio certo e garantir que todas as informações importantes sejam comunicadas de forma clara e acessível.

Uma equipa consistente e regular que comunica bem está pronta para enfrentar qualquer desafio.

Faz sentido?