Política de Privacidade

Última atualização: 24 de novembro de 2023

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Esta Política de Privacidade descreve como a Flávia de Jesus Ornelas de Gouveia (Flavia Gouveia Coach) ("nós", "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra no (https://www.flaviagouveiacoach.com/) (o "Site") ou se comunica connosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si enquanto utilizador dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações foram recolhidas por nós de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, você concorda com a recolha, uso e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concorda com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize ou aceda a nenhum dos Serviços.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

 

Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si de uma variedade de fontes, conforme detalhado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam dependendo de como interage connosco.

Além das utilizações específicas detalhadas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou terceiros.

 

Quais Informações Pessoais Recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a si. As seguintes secções descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

 

Informações que Recolhemos Diretamente de Si

As informações que submete diretamente para nós através dos nossos Serviços podem incluir:

- Dados de contacto básicos, incluindo o seu nome, endereço, número de telefone, e-mail.
- Informações de encomendas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
- Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança.
- Informações de compras, incluindo os itens que visualiza, coloca no seu carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
- Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que forneça diretamente certas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou aceder a essas funcionalidades.

**Informações que Recolhemos Através de Cookies**

Também recolhemos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias similares ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.

 

Informações que Obtemos de Terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

- Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento a fim de cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe produtos ou serviços solicitados, a fim de cumprir o nosso contrato consigo.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos recolher automaticamente certas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtemos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a secção abaixo, "Sites de Terceiros e Links".

 

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

- Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir-lhe publicar avaliações.

- Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e publicidade no nosso Site e outros sites.

- Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos fortemente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com terceiros. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, por favor, contacte-nos imediatamente.

- Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto está nos nossos interesses legítimos para sermos responsivos consigo, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.

 

Cookies

Como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja através da Shopify, consulte [https://www.shopify.com/legal/cookies](https://www.shopify.com/legal/cookies). Utilizamos Cookies para operar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (nos nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies no nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do seu navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.

 

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e anunciar para si. Utilizamos a Shopify para suportar publicidade personalizada com serviços de terceiros. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
- Quando você nos solicita, dirige ou consente a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar-lhe produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com os nossos afiliados ou dentro do nosso grupo corporativo, nos nossos interesses legítimos de administrar um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (denotadas por *) sobre os utilizadores para os fins descritos em "Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais" e "Como

 Divulgamos Informações Pessoais" acima:

- Identificadores, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP.
- Informações sobre a Internet ou outras atividades de rede eletrónica, incluindo, sem limitação, informações sobre a sua interação com o Site ou Serviços.
- *Dados de geolocalização precisos.

 

Conservação das Suas Informações Pessoais

Conservaremos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas e conforme exigido por lei. Se for nosso cliente ou utilizador registado, manteremos as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas ou aplicar os nossos contratos.

 

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

- O direito de aceder às suas informações pessoais e o direito de corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão das suas informações pessoais.
- O direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais ou restringir como processamos as suas informações pessoais.
- O direito de solicitar uma cópia portátil das suas informações pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, contacte-nos conforme descrito na secção "Contacte-nos" abaixo. Vamos responder à sua solicitação de acordo com as leis aplicáveis e a nossa capacidade técnica.

 

Links para Sites de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros. Por favor, leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer quaisquer informações pessoais.

 

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com as suas informações pessoais, por favor, contacte-nos pelo e-mail: info@flaviagouveiacoach.com.

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Essa tradução tenta manter a integridade e a intenção da versão original do texto, ajustando-a para o português de Portugal. Caso haja termos ou frases específicos que gostaria de ajustar ou personalizar, fico à disposição para ajudar!